Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Virtual Assistent Industry.

Algemeen.

1. Deze voorwaarden zijn een integraal onderdeel van alle opdrachten en overeenkomsten ter zake van door ons te verrichten diensten.
2. Verstrekking van een (vervolg)opdracht aan ons houdt aanvaarding van deze voorwaarden in.
3. Afwijkingen van, en uitzonderingen op deze voorwaarden, alsmede algemene voorwaarden van de opdrachtgever, zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door ons zijn geaccepteerd.
4. Indien er in een overeenkomst voor onbepaalde tijd geen opzegtermijn is opgenomen, geldt voor ieder der partijen een opzegtermijn van vier weken.

Opdrachtbevestiging.

1. Een opdrachtbevestiging wordt geacht juist en volledig te zijn, tenzij de wederpartij daartegen onmiddellijk schriftelijk heeft geprotesteerd. Een ondertekend voorstel heeft de status van een opdrachtbevestiging.
2. Aanvullende afspraken of wijzigingen worden alleen in acht genomen indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Uitvoeringstermijn.

1. Door ons genoemde termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die ons bij het aangaan van de overeen­komst bekend zijn gemaakt.
2. Vastgestelde termijnen worden zo veel mogelijk in acht genomen.
3. Een excessieve overschrijding van termijnen, welke niet het gevolg is van een gedraging van de opdrachtgever, kan worden be­schouwd als een grond tot ontbin­ding van de overeenkomst.

Expliciet meerwerk.

1. Altijd mogelijk indien dit onze werkzaamheden zijn en volgens uurloon tarief.

Prijs en Betalingen.

1. De prijs is exclusief omzetbelasting en ter uitvoering van de opdracht gemaakte onkosten zoals telecomvergoeding, computervergoeding, kilometervergoeding, kantoorartikelen, portokosten etc.
2. Indien wij voorafgaand of tijdens de uitvoering van de dienstverlening te maken krijgen met (kost)prijsverhogende omstandigheden door wijzigingen in de wet- en regelgeving of overheidsmaatregelen, mogen wij de overeengekomen prijzen/tarieven conform deze wijzigingen verhogen.

Betaling en termijnen.

1. Alle facturen zullen door de opdrachtgever worden betaald binnen 14 dagen na verzenddatum van desbetreffende factuur. Bij geschillen over het aantal bestede/aan de opdrachtgever berekende uren, is onze urenregistratie bindend, tenzij de opdrachtgever aantoont dat deze registratie niet correct is.
2. Indien door welke oorzaak ook slechts een gedeelte van de opdracht door ons uitgevoerd kan worden, ontheft dit de opdrachtgever niet van zijn verplichting tot betaling na het verstrijken van de overeengekomen betalingster­mijn, van het wegens uitvoering in rekening gebrachte.

Betaling niet voldaan op vervaldag.

1. Bij overschrijding door de opdrachtgever van de overeengekomen betalingstermijn, is het gehele dan wel het restant van het fac­tuurbedrag terstond en ten volle opeis­baar, zonder nadere aanma­ning, terwijl wij voorts gerechtigd zijn de uitvoering van lopende werkzaamheden op te schorten, dan wel zonder ingebrekestelling of rechter­lijke tussenkomst alle bestaande overeenkomsten te annule­ren, onverminderd het recht van ons om daarnaast een vergoeding van de geleden schade te vorderen.
2. Niet (tijdige) betaling heeft voorts tot gevolg dat met de opdrachtgever garanties komen te vervallen.
3. De opdrachtgever mag de aan ons verschuldigde bedragen niet verrekenen met eventuele tegenvorderingen die de opdrachtgever op ons heeft. Dit geldt ook als de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Geheimhouding van diensten en elektronisch materiaal.

1. Door de opdrachtgever elektronisch aangereikt materiaal dan wel elektronisch materiaal dat bij de uitvoering van de opdracht ontstaat kan– indien de opdrachtgever ons schriftelijk de opdracht daartoe verstrekt – tegen betaling beveiligd worden opgeslagen in ons digitale, beveiligde archief.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van elektronisch materiaal dat niet krachtens de in het vorige lid voormelde opdrachtverstrekking moe(s)t worden opgeslagen in het beveiligde archief.

Medewerking van de opdrachtgever.

1. De opdrachtgever verleent zijn medewerking aan het uitvoeren van de overeen­komst en zal ons steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke gegevens verschaf­fen.
2. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gege­vens niet (tijdig) of onvolledig tot onze beschikking staan of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, zijn wij bevoegd de uitvoering van de overeen­komst op te schorten. Hieruit voortvloeiende kosten, die volgens de gebrui­kelijke tarieven zullen worden berekend, komen voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien wij de hoogte van onze betaling voor een deel afhankelijk hebben gesteld van een objectief bepaalbaar resultaat, en dit resultaat niet wordt behaald of niet kan worden behaald omdat de opdrachtgever weigert de benodigde medewerking te verle­nen, is de opdrachtgever verplicht aan ons te voldoen een honorarium ter hoogte van het bedrag dat de opdrachtgever aan ons verschuldigd zou zijn als het resultaat wel was behaald.

Wijziging van werkzaamheden.

1. Indien tijdens de uitvoering van een opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen wij tijdig met de opdrachtgever in overleg treden over bijstelling van de overeengekomen werkzaamheden.
2. Indien uit voornoemd overleg voortvloeit dat gemaakte afspraken zullen worden bijgesteld zal de overeenkomst dienovereenkomstig worden gewijzigd of aangevuld. De nieuwe afspraken zullen schriftelijk worden bevestigd.
3. Een wijziging van de opdracht kan het tijdstip waarop de opdracht zou zijn beëindigd beïnvloeden alsmede de hoogte van de betaling.

Beperking van bevoegdheden.

1. De opdrachtgever is niet gerechtigd een medewerker bevoegdheden te verlenen die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen. Zo zal de opdrachtgever de medewerker geen stukken laten tekenen of betalingen laten uitvoeren. Indien de opdrachtgever een dergelijke bevoegdheid wel verstrekt geschiedt dit geheel voor risico van de opdrachtgever.

Verlies et cetera van documenten.

1. Virtual Assistent Industry zal de door de opdrachtgever aan de medeweker ter beschikking gestelde documenten en overige bescheiden zorgvuldig bewaren en behandelen.
2. Indien (een medewerker van) Virtual Assistent Industry enige onregelmatigheid zoals verlies, diefstal of misbruik met betrekking tot die documenten en/of overige bescheiden constateren, zullen wij daarvan terstond mededeling te doen aan de opdrachtgever.
3. Indien de relatie tussen Virtual Assistent Industry en de opdrachtgever is opgezegd, zal Virtual Assistent Industry op eerste verzoek van de opdrachtgever betreffende bescheiden retourneren.

Overmacht.

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, doch waardoor wij niet in staat zijn de verplichtingen na te komen. Werkstakingen worden daaronder begrepen alsmede het niet kunnen beschikken over digitale middelen of telecommunicatie door toedoen van derden, bijvoorbeeld door aanhoudende storingen bij een provider.
2. Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door ons niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3. Indien wij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan onze verplichtingen hebben voldaan, of slechts gedeeltelijk aan onze verplichtingen kunnen voldoen zijn wij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.